Zielgruppe: Verkäufer mit wenig Trainingserfahrung

Ziel: Die Teilnehmer wenden die Prinzipien zwischenmenschlicher Kommunikation in Gesprächssituationen mit Kundenprofessionell an. Sie beherrschen das 1x1 der Vertriebsargumentation. Sie erkennen Verkaufschancen im Gespräch und greifen diese zielorientiert auf. Sie reagieren gelassen und selbstbewusst auch auf schwieriges Einkäuferverhalten.

Seminarinhalte

• Kundenorientiert agieren
• Phasen des Verkaufsgesprächs
• Zuhören statt überreden
• Nutzenargumentation
• Fragetechnik
• Umgang mit Widerständen und Einwänden
• Den eigenen Spielraum nutzen
• Kaufsignale erkennen
• Den Verkauf realisieren
• Strategisches Verkaufen

Dauer: 2 Tage
Methode: Lehrgespräche, Übungen, Fallstudien, Gesprächssimulationen